آخر تحديث: 18 أغسطس 2026
الفترة التجريبية المجانية
يبدأ كل حساب جديد بفترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا مع وصول كامل. لا يلزم إدخال بطاقة للبدء، ولا يتم تحصيل أي مبلغ منك خلال الفترة التجريبية. وهذا يتيح لك تقييم StokSource قبل دفع أي شيء.
الإلغاء
- يمكن لمسؤول الحساب الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة.
- الإلغاء يوقف التجديدات المقبلة. ويبقى اشتراكك نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا، ولا تتبعه أي رسوم جديدة.
- وعند انتهاء تلك الفترة، يتم تسجيل خروج جميع المستخدمين ويفقدون الوصول، وتصبح بيانات مخزونك وسجل الحركة وسجلات المشتريات والملفات غير قابلة للوصول.
- ويفقد الموردون الذين دعوتهم الوصول إلى بوابة الموردين لديك في الوقت نفسه.
- ويمكنك أيضًا إيقاف وحدة واحدة بدل الحساب بأكمله. ولأن تلك الفترة مدفوعة مسبقًا، تظل الوحدة تعمل حتى نهايتها ثم تتوقف عند التجديد، وتبقى سجلاتها في حسابك لكن يتعذّر الوصول إليها حتى تعيد تفعيل الوحدة.
- ولا يمكنك إيقاف وحدتك الأخيرة المتبقية. وإذا لم تعد ترغب في أي منهما، فألغِ الاشتراك بالكامل بدلًا من ذلك.
- تُزال بطاقتك المحفوظة ولا تُجرى أي رسوم إضافية.
- قد تُحذف البيانات الملغاة نهائيًا بعد 30 يومًا من انتهاء الوصول.
الاسترداد
- تُحصَّل الاشتراكات مقدمًا عن كل دورة فوترة. ونحن لا نرد قيمة المدة غير المستخدمة من الاشتراك بعد إتمام الدفع.
- أما رسوم التحقق من البطاقة البالغة 1 ريال قطري والمستخدمة لحفظ بطاقتك فتُسترد دائمًا تلقائيًا. وإذا لم تُردّ خلال 7 أيام فتواصل معنا وسنردّها فورًا.
- ولأن فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا تُقدَّم قبل أي تحصيل، فإننا عمومًا لا نصدر استردادًا على مدفوعات الاشتراك.
عضوية مجتمع المورّدين
- عضوية المجتمع مجانية في السنة الأولى للمورّد. وبعد السنة المجانية تُفوتر العضوية شهريًا (20 دولارًا أمريكيًا شهريًا).
- الإلغاء يوقف الرسوم المقبلة ويُزيل الإدراج عند نهاية الشهر المدفوع؛ والرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
- ولا يؤثر عدم السداد أو الإلغاء أبدًا على وصول المورّد إلى المشترين الذين يخدمهم بالفعل.
تغييرات الباقة
تسري الترقيات فورًا وتُحتسب بالتناسب لما تبقى من دورة الفوترة الحالية. أما التخفيضات فتسري عند التجديد التالي. ولا ينشئ تغيير الباقات استردادًا للمبالغ التي سبق تحصيلها.
الدفعات الفاشلة
إذا فشلت دفعة التجديد، فقد يُوسم حسابك بأنه متأخر السداد وقد يُقيَّد الوصول حتى تكتمل عملية الدفع بنجاح.
الحالات الاستثنائية
إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل مبلغ منك عن طريق الخطأ، فتواصل معنا خلال 14 يومًا من التحصيل وسنراجع الأمر بحسن نية.
كيفية ردّ المبالغ
تُصرف المبالغ المستردة عبر MyFatoorah إلى البطاقة التي خُصم منها. وبحسب البنك المُصدر قد يستغرق ظهور الاسترداد في كشف حسابك من 5 إلى 14 يوم عمل.
كيفية الإلغاء
سجّل الدخول كمسؤول، وافتح الفوترة، واختر الإلغاء. إذا احتجت مساعدة، راسلنا على info@stoksource.com أو استخدم صفحة التواصل.
التعديلات والقانون الحاكم
يجوز لنا تحديث هذه السياسة، وسيُخطَر بالتغييرات الجوهرية داخل المنصة قبل نفاذها. وتخضع هذه السياسة لقوانين دولة قطر.